Conditions d’utilisation
En vigueur au 21/08/2026
Article 1 — Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits réalisées sur le site ambyrtek.fr entre Ambyrtek et tout client consommateur (« le Client »).
Toute commande passée sur le site implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Article 2 — Prix
Les prix des produits sont indiqués en euros (€).
Conformément au régime fiscal applicable à Ambyrtek, la TVA n'est pas applicable, article 293 B du Code général des impôts.
Ambyrtek se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont toutefois facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.
Article 3 — Commande
Le Client sélectionne les produits qu'il souhaite commander et vérifie le contenu de son panier, son adresse de livraison ainsi que le montant total de la commande avant validation.
La commande devient définitive après validation du paiement.
Une confirmation de commande est adressée au Client par voie électronique.
Article 4 — Paiement
Le paiement s'effectue en ligne au moment de la commande, notamment par carte bancaire ou Shop Pay lorsque ces moyens de paiement sont proposés lors du processus de commande.
Les transactions sont sécurisées par les prestataires de paiement utilisés par Ambyrtek.
Article 5 — Livraison
Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le Client lors de la commande.
Les commandes sont préparées et expédiées sous 2 jours ouvrés.
Après expédition, le délai de livraison est généralement de 2 à 19 jours ouvrés selon la destination et le transporteur.
Les délais de livraison applicables sont communiqués au Client lors du processus de commande et dans la politique d'expédition disponible sur le site.
En cas de retard de livraison, le Client bénéficie des droits prévus par les articles L216-1 et suivants du Code de la consommation, notamment lorsque le délai applicable n'est pas respecté.
Article 6 — Droit de rétractation
Conformément à la réglementation applicable aux ventes à distance, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit légal de rétractation, sans avoir à justifier sa décision ni à supporter de pénalité.
Pour exercer ce droit, le Client doit notifier sa décision à Ambyrtek avant l'expiration du délai de 14 jours, notamment par e-mail à l'adresse contact.ambyrtek@gmail.com.
Après avoir communiqué sa décision de se rétracter, le Client dispose en principe d'un délai supplémentaire de 14 jours pour retourner le produit.
Les frais directs de retour sont à la charge du Client lorsque celui-ci en a été informé avant la conclusion de la commande, sauf lorsque la loi en dispose autrement ou qu'Ambyrtek accepte de les prendre en charge.
Les produits doivent être retournés conformément aux conditions prévues par la législation applicable et à la politique de remboursement et de retour disponible sur le site.
Les instructions et l'adresse de retour seront communiquées au Client après réception et acceptation de sa demande de retour. Le Client ne doit pas retourner un produit avant d'avoir reçu ces instructions.
Article 7 — Garanties légales
Tous les produits vendus bénéficient des garanties légales applicables, notamment de la garantie légale de conformité prévue aux articles L217-3 et suivants du Code de la consommation ainsi que de la garantie des vices cachés prévue aux articles 1641 et suivants du Code civil.
Le Client peut exercer ces garanties conformément aux conditions prévues par la législation en vigueur.
Article 8 — Responsabilité
Ambyrtek est responsable de la bonne exécution des obligations résultant du contrat conclu avec le Client, conformément à la législation applicable.
Ambyrtek ne pourra toutefois être tenue responsable d'un manquement résultant d'un événement présentant les caractéristiques de la force majeure au sens du droit applicable.
En cas d'indisponibilité exceptionnelle d'un produit avant son expédition, Ambyrtek en informera le Client dans les meilleurs délais et procédera, lorsque cela est applicable, au remboursement des sommes versées conformément à la réglementation en vigueur.
Article 9 — Données personnelles
Les données personnelles collectées lors de la commande sont nécessaires notamment au traitement de la commande, au paiement et à la livraison.
Elles sont traitées conformément à la Politique de confidentialité disponible sur ambyrtek.fr.
Article 10 — Réclamation et médiation de la consommation
En cas de difficulté ou de litige, le Client est invité à contacter préalablement Ambyrtek afin de rechercher une solution amiable à l'adresse contact.ambyrtek@gmail.com.
Ambyrtek s'engage à mettre à disposition du Client les coordonnées du médiateur de la consommation auquel elle est rattachée, conformément à la réglementation applicable.
Les coordonnées du médiateur de la consommation seront indiquées dans les présentes CGV dès la conclusion de la convention de médiation applicable à Ambyrtek.
Article 11 — Droit applicable et règlement des litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, le Client consommateur bénéficie des voies de recours prévues par la législation applicable.
Le Client peut notamment rechercher une résolution amiable du litige et, lorsque les conditions légales sont réunies, recourir à la médiation de la consommation.